ФЕДЕРАЛЬНАЯ СПРАВОЧНО- ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА (ФСИС).
Структурное подразделение Республиканского расчетно- аналитического медицинского центра Российской академии медицинских наук. Операторы отвечают по телефонам: (095) 964- 8401, (095) 964- 8403. Факс (095) 964 84 21. Почтовый адрес: 107076, Москва, Преображенская площадь, 7а. Основная задача - круглосуточно обеспечивать информацией физических и юридических лиц из всех территорий о видах, объемах, стоимости медицинских услуг, порядке оказания помощи в учреждениях здравоохранения федерального подчинения. Все справки бесплатные. Работа службы направлена, прежде всего, на информирование о специализированной медицинской помощи, о возможности консультаций и плановой госпитализации.
Служба оснащена современным техническим оборудованием, качественной телефонной связью. Записывающее устройство 24 часа в сутки обеспечивает цифровую запись телефонных разговоров. Можно восстановить ответ на любой звонок за последний месяц, что позволяет контролировать качество работы операторов, проводить анализ обращений. На магнитных носителях информация хранится бессрочно. В том случае, если вопросы, затронутые в письмах, выходят за рамки компетенции ФСИС, проводится переадресация данных обращений в соответствующие министерства и ведомства (Министерство труда и социальной защиты населения России, Министерство юстиции России и др. ).