Я руководитель среднего звена недавно взяла на работу, в непосредственное подчинение, нового секретаря, работа не требует высокой квалификации, она человек взрослый, если не придираться с работой справляется, но есть проблема. Её работа предполагает определенный представительский статус. То, что она человек не вежливый я заметила сразу, но предполагала, что поработает, посмотрит на коллег и обтешется. Я стараюсь быть демократичной в общении, но стала замечать, что в её речи, проскальзывают словечки недопустимые для общения подчиненного и руководителя. Пару раз делала аккуратные замечания, но выводы не делаются, причем я не могу понять, в чем дело, или человек из-за своего культурного уровня не понимает о чем разговор, или это такая наглость и неадекват. Пыталась разобрать с ней конкретный пример, она отказывается от своих слов, говорить что я такого не могла сказать, вот этого я вообще не могу понять. Подходит к концу её испытательный срок, мне её жаль, человеку за 40, но излишняя фамильярность с коллегами у нас в компании не принята. С другими коллегами практически не общается- специфика её работы. Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступать в данной ситуации?
Не думаю, что отсутствие этих качеств в дальнейшем не будет раздражать вас еще больше, тем более что это может отразиться на отношениях с клиентами
Но в 40 лет человек уже сформировавшаяся личность, и поменять что-то может быть сложно.
А так для развития навыков управления рекомендую почитать рассылку Школы своего дела Юрия Мороза.
- я не абы кто, не на помойке себя нашла
- я самая умная, а вокруг все идиоты
- только я знаю, как поступать правильно, и больше никто
- все что во мне не логично, это просто у окружающих не хватает ума понять очевидное
- в моих ошибках всегда виновата судьба или другие люди, априори дураки
Я записывала ее на диктофон, но она при предьявлении обвинения сказала, что я смонтировала эту запись, чтобы досадить ей, и что это не может быть ее голосом.
С такими людьми не договоришься! Вы ведь нанимали своего секретаря не затем, чтобы у вас голова болела, а как раз для противоположного.